Nel rapporto fra compagnia assicurativa e Cliente, il marchio rimane un fattore determinante: notorietà, solidità e tradizione continuano a fare la differenza, soprattutto in una fase di mercato segnata dalla presenza di operatori digitali che parlano un linguaggio completamente diverso da quello delle compagnie tradizionali.
Parallelamente, il contesto mediatico e sociale sta cambiando e, con la diffusione sempre maggiore di nuove forme di comunicazione digitale, dai social network al ruolo sempre più importante di content creator e influencer, il brand deve prestare attenzione a una molteplicità di fattori: deve saper dialogare in tempo reale con la sua community, deve saper presidiare piattaforme che seguono proprie logiche di funzionamento e, soprattutto, deve dimostrare coerenza e trasparenza nelle interazioni.
In questo scenario così complesso e articolato, Vittoria Assicurazioni, Compagnia assicurativa nata nel 1921 che opera in tutti i settori del rischio e fonda la propria attività su una lunga esperienza nella tutela delle persone, della famiglia e delle aziende, ha scelto di sviluppare una strategia di comunicazione che si caratterizza per l’equilibrio fra canali tradizionali e digitali e si basa su due elementi fondamentali: la dimensione valoriale, direttamente legata all’impegno sociale e alla diffusione della cultura assicurativa e la dimensione relazionale, che valorizza il rapporto diretto e fiduciario tra Intermediari e clienti.
La comunicazione di Vittoria Assicurazioni si avvale di più attori: dalla Rete Agenziale alle più classiche attività di ufficio stampa, fino alle collaborazioni con gli influencer, sempre con l’obiettivo di veicolare messaggi coerenti con i formati e i media utilizzati e adeguati al contesto circostante. I canali digitali impongono l’utilizzo di un linguaggio chiaro, che consenta di rendere accessibili a tutti servizi e iniziative e, per questo, la Compagnia assicurativa si propone di realizzare contenuti semplici e immediati, pensati per rendere comprensibili temi spesso percepiti come distanti.
Un esempio concreto di questa strategia è rappresentato da “Seed the Need – Semi di cultura assicurativa”, il progetto nato nel 2024 e pensato per diffondere una maggiore consapevolezza assicurativa attraverso contenuti brevi e facilmente fruibili su radio, web e social network.
L’Italia è agli ultimi posti fra i Paesi europei per numero di persone assicurate, con una preoccupante tendenza a sottovalutare il rischio: tuttavia, la realtà insegna che vivere in balia degli eventi non è la soluzione giusta e pensare “a me non succederà” non è un lusso che ci si può permettere. L’impegno della Compagnia sta, quindi, nell’infondere il bisogno di pensare oggi al domani e agire il prima possibile.
Con Seed the Need, seme dopo seme, Vittoria Assicurazioni mira a rendere donne e uomini sempre più informati, affinché possano comprendere l’importanza di essere protetti di fronte agli eventi della vita e possano prendere decisioni favorevoli non solo per se stessi, ma anche per tutte le persone che stanno loro accanto. Perché, come recita il payoff della Compagnia, “Chi protegge se stesso, protegge gli altri”.
Un elemento altrettanto importante della strategia di comunicazione di Vittoria Assicurazioni è costituito dalle partnership strette con realtà che condividono valori e obiettivi sociali, come la Federazione Italiana Rugby, al cui fianco la Compagnia si colloca come main sponsor delle Nazionali maschili e femminili maggiori e della Nazionale maschile under 20 e la Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori (LILT), che dal 2025 affianca Vittoria nelle iniziative di prevenzione. Collaborazioni che permettono di ampliare l’impatto delle iniziative e di costruire relazioni autentiche con il territorio e la comunità, rafforzando il legame con il cliente.
Tra le attività che meglio rappresentano questo approccio c’è “Vittoria for Women”, la piattaforma di azioni concrete dedicate alle donne che nasce nel 2024 e si sostanzia attualmente nei progetti Vittoria for Women Tour e Vittoria for Women Run.
Il Vittoria for Women Tour, giunto quest’anno alla sua quarta edizione, si pone l’obiettivo di sensibilizzare l’opinione pubblica sul valore della prevenzione delle malattie oncologiche femminili in modo concreto, offrendo visite senologiche gratuite, in collaborazione con la Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori e la Federazione Italiana Rugby e lo fa in un contesto volutamente non convenzionale: sulle spiagge italiane, nella cornice di alcune tappe del Trofeo Italiano di Beach Rugby, per normalizzare il più possibile questo atto d’amore verso se stessi e i propri cari.
La Vittoria for Women Run è la tradizionale corsa non competitiva riservata a Dipendenti, Agenti, familiari e partner di Vittoria, che dal 2023 si è aperta all’intera cittadinanza milanese per diventare un ulteriore contesto in cui promuovere il valore della prevenzione oncologica femminile e rendere la prevenzione un’occasione concreta e accessibile per tutti.
Elementi centrali in entrambe le iniziative sono la presenza del VittoriaBus, un ambulatorio mobile che ospita attività di informazione e prevenzione gratuite e l’avvio di una raccolta fondi annuale destinata a progetti di utilità sociale.
Nel 2024, in occasione della partita Italia-Scozia del Sei Nazioni femminile, ha visto la luce anche il progetto The Numbers of Prevention, realizzato in collaborazione con la Federazione Italiana Rugby (FIR) e la Fondazione Specchio dei tempi. Protagonista dell’iniziativa è stata una maglia speciale che tutte le giocatrici della Nazionale Italiana Femminile di Rugby hanno indossato nel pre-partita: con l’obiettivo di sensibilizzare sulla prevenzione delle malattie oncologiche femminili, a ogni numero di maglia è stato associato un dato ufficiale per ricordare come l’adozione di pratiche e accorgimenti virtuosi possa rivelarsi la migliore attenzione che qualsiasi persona possa dedicare a se stessa. Anche in questa occasione, il VittoriaBus è stato disponibile per effettuare visite senologiche gratuite.
I risultati ottenuti raccontano l’impatto di queste iniziative: oltre 4.200 visite effettuate, 211 casi per i quali sono stati consigliati approfondimenti diagnostici e tre progetti supportati grazie alle raccolte fondi avviate e supportate dalla Compagnia. Nel 2023 è stato donato alla Fondazione Specchio dei tempi un nuovo ambulatorio mobile, nel 2024 sono stati inviati in Myanmar due ecografi portatili per assistere le popolazioni in difficoltà e nel 2025 i fondi sono stati devoluti a LILT per sostenere la campagna Nastro Rosa promossa nel mese di ottobre.
Dietro i numeri, ci sono le storie, le emozioni e le testimonianze di chi ha scoperto in tempo di avere un problema di salute e la dimostrazione che, quando tempo, competenze e risorse vengono poste al servizio di una causa collettiva, la sostenibilità sociale diventa un’esperienza concreta, fatta in questo caso di prevenzione e consapevolezza.
